اعرف الشخص وراء عملية الشراء.
احتفظ بملاحظات العميل ووسومه وحقوله المخصصة بجوار ملفه. سجّل تفضيلاته والتفاصيل التي يحتاجها فريقك لتواصل أكثر شخصية.
كل عميل. والعلاقة كاملة.
اجمع محادثات العملاء وتذاكر الدعم والملاحظات وسلوك الولاء في مساحة واحدة. امنح كل متابعة السياق الذي تحتاجه.
احجز عرضاًمساحة العميل
ملف العميل
نسعميل دائم
نور سالم
عميل توضيحي · عضوية ذهبية
ملاحظات العميل
يفضّل رسالة قبل استلام الطلب. مهتم بالمجموعة الجديدة.
ملاحظة الفريق · مثالحقول مخصصة
- الفرع المفضّل
- وسط المدينة
- اهتمام بالمنتجات
- المجموعة الجديدة
الوسومطلب واستلامالمجموعة الجديدة
صندوق وارد واحد. ومحادثة أوضح.
تابع محادثات العملاء في صندوق الوارد وأدر تذاكر الدعم مع سياق العميل أمامك. اربط الاستفسارات والمشكلات بالعلاقة مع العميل.
من السلوك إلى شرائح ذات معنى.
افهم سلوك الشراء والولاء، ثم اجمع العملاء في شرائح مفيدة. اربط ما يفعلونه بالوسوم والمعلومات التي يسجلها فريقك.
اجعل الخطوة التالية واضحة.
نظّم المتابعات بجوار ملاحظات العملاء وتذاكر الدعم. عُد إلى كل محادثة ومعك التاريخ والسياق الذي يحتاجه فريقك.